Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
----

 

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutte le vendite concluse tramite il sito www.dekoriam.com, gestito da REYYAL, [persona fisica], con sede legale in Rue Max roos 45 1030 Bruxelles, iscritta al numero BCE: 0804.394.571

Le presenti CGV si applicano a tutti i clienti, siano essi professionisti (B2B) o consumatori privati (B2C) residenti nell'Unione Europea, in particolare in Belgio, Francia, Paesi Bassi e Lussemburgo.

2. Prodotti

I prodotti offerti sono attrezzature decorative.

Le descrizioni e le fotografie presenti sul Sito sono il più fedeli possibile, ma non impegnano la responsabilità di Dekoriam in caso di errori o omissioni.

3. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€), IVA inclusa (IVA) per i privati, e IVA esclusa (HTVA) per i professionisti.

Il pagamento può essere effettuato tramite:

  • Carta di credito (Visa, MasterCard)

  • Bonifico bancario

  • Piattaforma di pagamento sicura (es. Stripe)

L'ordine è convalidato solo dopo la ricezione del pagamento integrale.

4. Ordine e accettazione

Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV.
Dekoriam si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di controversia preesistente, frode o sospetto di attività non conforme.

5. Consegna

I tempi di consegna sono stimati e comunicati al momento dell'ordine.
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente.
I rischi vengono trasferiti al cliente al momento della consegna al vettore, salvo per i consumatori dove il rischio viene trasferito al momento della ricezione.

6. Diritto di recesso (solo per i consumatori privati)

In conformità alla direttiva 2011/83/UE e alla legislazione belga, il consumatore privato ha un periodo di 14 giorni di calendario per esercitare il suo diritto di recesso, senza dover motivare la sua decisione né sostenere altri costi oltre a quelli di restituzione.

Eccezioni:
Il diritto di recesso non si applica:

  • Ai professionisti (B2B)

  • Ai beni personalizzati o chiaramente adattati alle esigenze del cliente

  • Se il prodotto è stato utilizzato oltre un normale uso di prova

Il modulo di recesso è disponibile qui: [link a un PDF o modulo online]

7. Garanzia legale

Per i privati (B2C):

In conformità al Codice Civile belga, i consumatori beneficiano di una garanzia legale di 2 anni in caso di non conformità.

Per i professionisti (B2B):

La garanzia commerciale è di 12 mesi, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto. Le condizioni sono specificate al momento dell'acquisto.

Nessuna garanzia copre:

  • L'usura normale

  • Un uso improprio o una manutenzione inadeguata

  • Un intervento di terzi non autorizzati

8. Responsabilità

Dekoriam non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni indiretti (perdita di attività, mancato guadagno, ecc.).
L'utente è responsabile del rispetto delle normative relative all'uso professionale delle macchine (es. formazione laser, autorizzazioni).

9. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del Sito (logo, testi, immagini, video) sono protetti dal diritto d'autore. È vietata qualsiasi riproduzione senza previo accordo scritto.

10. Protezione dei dati

I vostri dati sono trattati nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).
Per saperne di più, consultate la nostra Politica sulla Privacy.

11. Controversie e diritto applicabile

Le presenti CGV sono regolate dal diritto belga.
In caso di controversia:

  • Il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

  • In mancanza di accordo amichevole, i tribunali della sede legale di Dekoriam saranno gli unici competenti a dirimere la controversia, salvo disposizioni imperative contrarie.